近期大家反馈最多的就是,自己朋友圈有很多人买了一次东西之后,后面基本上不再产生消费了,而且这种情况,越来越严重,现在比较苦恼的是:不知道如何去做好用户的粘性服务,让他们产生复购。

其实想要让用户复购,产生多次消费,比较关键的还是要立好人设,和用户建立信任,在这个基础之上,才能产生粘性,产生多次的交易。

那如何打造好个人的人设呢?

一、朋友圈的定位

微信朋友圈是你在另一个空间的生存方式。它不是朋友圈,它就是你,是你的公众人格和隐形简历。

朋友圈就好比是我们的店面,店面装修的好坏,陈列的美观度,都是吸引顾客进店的重要因素。

朋友圈也是我们的会客厅,打造的好坏直接影响客户与店主之间的粘性与互动。

最好的朋友圈状态是“在什么山上唱什么歌”:工作的时候,斗志满满;休息的时候,珍惜时光。

朋友圈内容的发布要有自己的风格,不要一味的发广告。

刚开始的时候,很多人拼命的去分享产品,确实会有用户来购买,容易尝到甜头,因为分享的产品确实性价比还不错。

但随着时间的推移,他们的朋友圈基本上除了广告再无其他的内容,这种是最大的禁忌,一个陌生人如果加了你的微信,一点击你朋友圈发现全部是广告,顿时好感全无。

如果是一般般的朋友,在刷朋友圈的时候,发现满屏全是你发的广告,厌恶感顿时会产生,80%的人会选择屏蔽,10%的人会选择无视,另外10%的人可能会选择删除拉黑。

做好这些,既能让用户喜欢你也能多卖货!做好这些,既能让用户喜欢你也能多卖货!

换位思考一下,如果你刷到的朋友圈全部是广告内容,你会怎么想呢?

究竟该怎么去做好自己朋友圈的打造,我们的广告才不会被别人屏蔽呢?这就要提到我们本次课程的重点——朋友圈打造四部曲。

二、朋友圈打造四部曲

做好这些,既能让用户喜欢你也能多卖货!做好这些,既能让用户喜欢你也能多卖货!

1、将开业公告,作为前期预热;

广而告之,让朋友圈的朋友知道你是做什么的,简单介绍情况以及产品的覆盖范围。

比如:我们是专门领取各大电商平台的内部优惠券,还有返利,海量商品,涵盖了生活所需。

2、分享价位适中,大众消费度高的产品;

通过极具诱惑力的软文进行宣传,不断吸取朋友圈朋友的关注。

APP有很好的商学院导师及优秀大咖分享的软文,注意及时收藏,以备不时之需。

3、自购产品、到货晒图、分享收获,激活朋友圈;

自己的购买经历在朋友圈具有很高的说服力。

一方面刺激购买,另一方面也可以通过自购省钱这一优势邀约到新会员。

同时,分享各行各业加入人群、分享大咖的案例,解开朋友圈中各种人群的各类疑虑,也可以形成良好的铺垫,作为邀约新会员的最佳理由。

4、打造自己店铺氛围,营造在市场的接受度和认可度;

借助平台活动,加强宣传,通过转介绍,累积人脉,宣传我们的优势、推广爆品,营造朋友圈氛围。

最好线上线下活动同步进行,针对性的提醒活动潜在客户,提升销售,助力转化率。

三、如何打造朋友圈的层次感

好的朋友圈具有层次感,能够吸人眼球,诱发互动,从而提高销售力和转化率。

那么,要怎么吸引眼球、诱发互动呢?

做好这些,既能让用户喜欢你也能多卖货!做好这些,既能让用户喜欢你也能多卖货!

1、让别人觉得你很有趣;

朋友圈不要只发广告,就算发广告也要做互动。

比如:猜谜语、脑筋急转弯、冷笑话等等。

2、增加一些日常热爱生活的小细节,分享生活上有趣的事;

3、合理规划朋友圈的发圈时间;

根据自己的朋友圈性质,在不同时间点分享不同内容,以下建议可作参考:

7:30-8:30:建议发早安问候,可以直接选择APP-蜜粉圈-宣传素材里的图片,增强视觉冲击力。

10:30-15:00:建议推广活动商品,比如好吃的零食小吃,下午茶点心等,引发共鸣,切忌不要刷屏(根据自己朋友圈的人群来发布对应的一些产品);

在中午的时候,可增加一条个性生活或互动性内容;

17:00-20:00:晒反馈(晒有新人加入、晒购买商品反馈、晒省钱反馈,返利情况或者成长分享等);

21:00-22:00:建议发生活故事,可以自黑,可以写写家庭、孩子的成长、自我学习成长的片段、晚安语等等

现在社交软件很多,但是强社交的还是只有微信,所以一些人的时间会停留在微信这边,而刷朋友圈也是很多人打发时间的方式。

经常听到有人说:谁谁的朋友圈很有逼格,谁谁谁的朋友圈很有趣?

其实朋友圈就是普通朋友了解我们的一种途径,那我们分享出去的内容就很关键了

之前我们说过,要把自己打造成一个有血有肉的人就是如此,有商业的东西的分享,也有自己的观点的输出、还有自己兴趣的发布、还有日常生活的分享,这样的朋友圈才是真实的,有可信度的。

分享咱们的一位小伙伴,看看他是怎么做的,给大家做个参考。

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四、打造朋友圈需要注意的点

做好这些,既能让用户喜欢你也能多卖货!做好这些,既能让用户喜欢你也能多卖货!

1、切记刷屏,一天最好保6条左右

2、切记盲目复制;

注意带有别人强烈个人元素的文案或图片,修改过后再发圈;

3、切忌发一些不清晰不美观的图片;

4、及时保存和收藏好的素材及软文;

5、保持良好互动;

有互动说明被关注,一定要及时回复,最好能一对一沟通,这样才能形成比较好的转化;

6、不要转发负能量,以及不实信息、谣言等。

将自己擅长的东西,在朋友圈去进行分享,可以原创,也可以整合,总而言之就是要让大家对你有印象;

当他们在说起你的时候,会说:她擅长做美食,经常会分享美食制作攻略,想做什么不会时,翻她的朋友圈就知道了,或者直接问她。

久而久之,你在用户心目中的形象就出来了,而且你还是一个有血有肉的人,你分享的东西,她们都会看,也愿意看,当你开始推广产品时,因为信任,用户会放心的进行购买,当收到产品后,质量很OK时,这种信赖感会进一步加强,第二次、三次的购买都会是水到渠成。

给大家分享一个学员,因为他个人的人设打造的很好,用户对他可以说是极度信任,卖东西跟做人一样,人做好了,东西自然就卖出去了。

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大家可以看下,这个学员和用户的关系相处起来比朋友还亲密,很多时候,除了会去跟着他的朋友圈的分享 去产生购买,更多的还会主动来追问,会有什么好东西会分享。

因为信任,所以购买,因为购买,所以有了粘性,这种良性的循环就会像滚雪球一样越滚越大,最后的结果就是:朋友咱们也交了,产品咱们也卖了。

以上就是关于如何做好粘性服务+复购的一些方法和注意事项,希望大家消化之后都能利用起来,执行起来。

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