我们分享过很多线上项目私域引流的玩法,比如公众号、视频号,抖音号等等,那么有很多线下实体店的朋友,也开始意识到,把线下进店和消费的客户引流到私域的重要性。

很多实体店老板问村长,应该怎么做?

今天村长就围绕着实体店私域引流,和大家分享其中的一些理论和玩法,希望对大家有启发,结合自己的业务再做调整。

01、线下私域引流渠道

要往私域引流,首先我们就得来盘点一下,线下实体店有哪些渠道是可以利用的。

村长的原则就是应知尽知,不浪费任何一个曝光的机会,告诉消费者有什么渠道可以联系到我们。

1、展示渠道

即客户在柜台前进行点餐、结算的时候,我们摆在柜台前或者贴在橱窗前的私域二维码,比如台卡、海报等。

另外,如果有比较醒目的门头/店招,也可以在店招上打印出二维码。

2、室内渠道

我们给客户提供点餐的菜单、桌卡或者是桌贴,提供的纸巾,都可以作为引流的渠道。

比如在酒店里面,酒店的门卡、餐券、服务指南等产品都可以作为引流的媒介。

3、外带渠道

提供给客户的手提袋,或者产品的外包装、吊牌、票据也可以进行展示。

02、线下私域引流物料

有了二维码展示的渠道,那么就要制作相关的引流物料,比如我们刚才提到的手提袋、票据等,我再次给大家盘点一些。

如手提袋、塑料袋、纸巾、打火机、名片、纸杯、贴纸、海报、易拉宝、立牌、传单、折页、菜单、桌卡、桌贴等。

关于制作线下私域引流的物料需要注意三点:

1、每个商家基于自己的业务形式,来制作相应的引流物料。比如在餐馆里面,每个桌子送一包纸巾、打火机,外面留下你的电话和二维码是合适的,或者是定制的打包盒。

如果你是理发美容的店铺,可以专门给客户送一些护肤、美肤相关的小样,外包装上同样可以定制化。

2、一定要自己测试,注意二维码的分辨率,避免扫码不成功的麻烦,所以最好使用二维码生成器改变一下它的分辨率。

3、如果客户比较多的话,建议使用活码工具。但如果是经营一个小烤鸭店、理发店之类的,直接用微信就行,可以准备两个微信号来承接。

03、线下私域引流方法

对于私域引流来说,除了渠道和物料的设计外,最最重要的就是给客户一个添加你微信的理由!

不是把二维码印在物料上就行了,也不是随口提了一句加一下我微信就可以了。

因为对于用户来说,添加陌生人的微信是有负担的,所以要给客户一个理由,我这里给大家列举了四大类。

1、福利引流

各位去餐馆吃饭,许多店铺是不是会额外收取米饭、纸巾的费用?

村长曾经见过一家店铺,做了一个福利引流的小活动。

只要客户扫码添加老板微信,就能免费领取纸巾一包或者是米饭免费。

那么大家把这个思路延展一下,只要添加老板微信就能免费领取凉菜一份、免费试玩一次,母婴店免费赠送湿巾一包、纸尿裤一个等等。

2、优惠引流

许多门店都会做一些打折活动,包括客户也会与老板讨价还价。

那么只要客户添加老板微信,就可以获得优惠券一张,可以享受X折扣。

村长曾经见过一个很有意思的返利引流案例,只要添加老板,发送当日的订单小票,就可以获得红包现金返利。

3、机会引流

我们线上经常看到一些博主做私域引流,会用送资料的方式,比如限量多少份等。

这种模式在线下也是可行的,比如送会员名额、折扣名额、抽奖名额。

对于美容院、理发店、健身馆这些实体店,可以赠送体验名额。

我们园区一个小餐馆,为了把客户引流到小店的微信群做推广,只要客户进群,群内下单就可以享受优惠,另外群里面每天都有两三款特价菜,仅限群成员享受。

对于很多小实体店来说,根本就不需要搞什么积分体系、买什么会员系统。

只要客户在付款的时候,展示自己是老板的微信好友亦或是在群内的客户,就能立享优惠特权,这比很多软件都有效。

因为在很多实际的场景中就是这样的,许多人去消费的时候,总会说我和你们谁谁老板认识,你看看一个微信好友就搞定了。

4、裂变引流

我们前面说的引流,更多是单向的,一次性的曝光。

想要增加更多的曝光,可以适当的提升一些难度。

不知道各位去一些餐馆吃饭的时候,有没有体验过,老板要求拍一下店铺的店招或者提供给你相关的图片和二维码转发到朋友圈集赞就可以获得一些福利。

可能是打8折,也可以能是下次使用的抵扣券,亦或是啤酒免费(赠送5瓶啤酒)。

同样延伸一下,我们去美容院的时候要求转发一下朋友圈,可以获得一次额外的护肤机会。

或者是去健身馆、游泳馆、篮球馆,只要转发朋友圈,就可以获得折扣、免费的机会。

所以,以上这些各位需要根据自己业务,以及你所能够提供的利益来设计相关的难度和流程。

当然,这里必须要强调一点,我们把客户添加到微信里面只是第一步而已。

许多老板添加客户到微信里面以后,会犯两种错误:

其一是没有做任何经营的动作,加完客户的微信之后,几乎是零互动,等于浪费了流量。

其二是激进的营销方式,比如朋友圈疯狂发广告、不停的私聊客户,或者把客户拉入群中继续发广告,这样的做法被拉黑、删除的概率极大。

那么关于实体店添加客户到私域之后的维护,村长后面会单独写一篇文章和各位老板分享。

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